Web Marketing

Contenu de la formation

Module 1 : Les fondamentaux du Community Manager

Objectif : Comprendre les bases du métier de Community Manager et le fonctionnement des réseaux sociaux.

Points cruciaux :

• L’histoire et l’évolution des réseaux sociaux influencent les stratégies digitales.

• Le rôle du Community Manager va au-delà de la simple animation : il construit, fédère et analyse une communauté.

• Les bonnes pratiques sont clés : format adapté, contenu engageant, penser mobile-first, social ads, veille constante.

• Développer une communauté implique de la compréhension, de l’écoute active et une stratégie de contenu ciblée.

Module 2 : La base des réseaux sociaux

Objectif : Maîtriser l’utilisation et les spécificités des principaux réseaux sociaux.

Points cruciaux :

• Chaque réseau a ses codes, algorithmes et usages (ex : visuel sur Instagram, professionnel sur LinkedIn, instantané sur Snapchat).

• Bien comprendre la différence entre profils, pages et groupes (notamment sur Facebook).

• Instagram, TikTok et Pinterest nécessitent une stratégie visuelle et créative forte.

• Pinterest et LinkedIn ont une logique de contenu long terme, contrairement à Twitter ou Snapchat, plus instantanés.

• Chaque réseau peut répondre à des objectifs différents : notoriété, conversion, fidélisation.

Module 3 : Cerner les enjeux comportementaux des internautes

Objectif : Construire une stratégie Social Media basée sur des données comportementales.

Points cruciaux :

• Les KPI (indicateurs clés) guident la stratégie (engagement, portée, conversion…).

• La e-réputation est un levier ou un risque : la surveiller est indispensable.

• Un projet social media suit un cycle de vie structuré : exploration, préparation, mise en œuvre, finalisation.

• Le reporting et la planification permettent d’ajuster les actions de façon continue.

• La veille concurrentielle nourrit l’inspiration et l’innovation.

Module 4 : Mettre en place une stratégie Social Media

Objectif : Déployer une stratégie complète, de la création de contenu à la planification.

Points cruciaux :

• Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned Media) structure les actions de communication digitale.

• Une bonne stratégie repose sur des outils efficaces : de veille, de création, de planification.

• Le brand content est une composante essentielle pour toucher et fidéliser l’audience.

• Les médias sociaux sont aussi des outils d’acquisition client, pas seulement de communication.

Module 5 : Pinterest Ads

Objectif : Exploiter Pinterest comme outil marketing.

Points cruciaux :

• Pinterest est un moteur de recherche visuel utile pour le référencement et l’inspiration.

• L’algorithme Pinterest est centré sur la pertinence et la qualité visuelle.

• Les publicités Pinterest doivent être visuellement fortes et bien ciblées.

• Les cas pratiques permettent de maîtriser les fonctionnalités et les outils d’analyse.

• Pinterest est particulièrement pertinent pour les secteurs visuels, DIY, déco, mode, food, etc.

Module 6 : TikTok Ads

Objectif : Créer des publicités performantes sur TikTok.

Points cruciaux :

• TikTok repose sur un algorithme puissant basé sur l’engagement.

• Le format vidéo court et dynamique est incontournable.

• L’outil TikTok Ads permet de créer, diffuser et analyser ses campagnes avec précision.

• Les publicités doivent s’intégrer naturellement au fil des utilisateurs (native ads).

• TikTok est idéal pour des campagnes de notoriété ou d’engagement chez un public jeune.

Module 7 : Snapchat Ads

Objectif : Comprendre et utiliser Snapchat comme levier marketing.

Points cruciaux :

• • Snapchat a une démographie jeune, très engagée mais exigeante.

  • Ses fonctionnalités (filtres, stories, Discover) permettent un marketing immersif et interactif.

  • Créer une annonce sur Snapchat nécessite de jouer sur la spontanéité et l’émotion.

  • Les données de performance aident à optimiser les campagnes en temps réel.